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白云实体零售业谋求创新转型之路

白云实体零售业谋求创新转型之路

12月3日,作为白云新城商圈的重要成员之一,在经过近3个月的全面升级后,5号停机坪购物广场北区正式开门迎客。从5号停机坪的转型改造,到百信广场的扩大建设,再到早前凯德广场的业态调整,可以很明显地看到,尽管当下被行业人士喻为“实体零售行业寒冬”,但是白云实体零售业似乎并没有坐以待毙:白云核心商圈的零售大鳄们正摩拳擦掌,从硬件升级再到软件调整,积极应对料峭“严寒”,实现行业的逆势发展。


  令人更加振奋的是,今年11月,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,对实体零售企业不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署,从加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合三个方面明确了创新转型的9项主要任务,为企业“自救”增添了制度保障。据了解,目前我区正积极引导零售企业利用“互联网+拓展”扩大销售,多样化帮扶策略助力实体零售行业转型,迎来发展新机。文/史阳  图/谭札烽


 


  广州市零售业发展平稳


  今年以来,实体零售商店关停的消息并不鲜见。就在近日,有着20年的上海老牌高端零售商场——太平洋百货关闭。在“双11”电商销售额迅猛增长破千亿元的同时,实体店却黯然挥泪甩卖关店。日前,有着24年历史之久的厦门市百货同业商会正式更名为厦门市商贸行业协会,宣告着厦门百货为主导的业态一去不复返。


  反观广州,实体零售业似乎发展稳中有升。数据显示,1-10月,整个广州市消费市场增速提升,商品销售额增速同比加快 。在此期间,全市实现社会消费品零售总额7181.72亿元,增长8.8%。其中批发和零售业增长8.9%,住宿和餐饮业增长7.5%。 1-10月,全市实现批发零售业商品销售总额44978.77亿元,增长10.1%,较上年同期(9.5%)提升0.6个百分点。


  具体到我区,也呈现出消费市场活跃、快速增长的状态。从社会消费品零售总额来看,尽管相比上月有所放缓,不过我区依然保持了不错了势头,增长快速。1-10月,全区社会消费品零售总额916.4亿元,同比增长10.4%。其中,批零贸易业零售额814.97亿元,增长10.7%;住宿餐饮业零售额101.43亿元,增长8.1%。商品销售总额2209.93亿元,同比增长13.9%,住餐业营业额150.64亿元,增长8.9%。


  如此行业发展态势,与各大商业巨头的自救不无关系。放眼全市,今年年初,天河区正佳广场投资6.8亿元打造的全球首座室内空中极地海洋馆试营业,这也是该广场朝着超级体验中心转变的最佳例证。


  回到白云,今年下半年,于去年8月封顶的百信广场五期正式开始招商,推动新市商圈进入发展阶段。另外,白云新城商圈的5号停机坪广场瞅准市场趋势,投资3000万元升级商场北区,开辟全新的中西餐饮食街,打造3号中庭及百米星光大道;毗邻的凯德广场则根据市场需求动态调整业态等,应对国内大环境的颓势。


  零售行业巨头谋求转型


  春江水暖鸭先知。早在国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》之前,白云的实体零售企业便已捕捉到“春风”的方向,作出了转变。


  对于今年9月中下旬启动的全面升级改造,5号停机坪购物广场经营管理公司策划部经理黄文光介绍说,此番改造,一是对传统百货品牌进行调整,更贴合老百姓的消费需求;二是各个品牌店铺内部也进行改造升级,实现从设计风格到产品的由内而外的改变;三是打造了一条与零售实体紧密结合的“酒吧街”,这也将成为广州北部唯一一条大型广场式风情酒吧街,目前该酒吧街商铺已陆续开业。


  记者走访发现,目前线上线下融合,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局,似乎已成区域内实体零售的必然之举。5号停机坪购物广场以及去年年底开业的凯德广场莫不如是。


  在近日的全面改造升级中,5号停机坪购物广场就打造了占地面积达7000多平方米的跨境电商购物中心“白云舱·环球商品体验中心”,让居民能够享受体验式购买的同时,还能在网上一键下单购买。再看凯德广场,其KK馆也融合了“线上商城+线下门店”优势,是一个O2O的全品类跨境电商平台,消费者可以通过门店、手机客户端、微信商城、官方商城4个渠道购买进口商品,“这里的大部分商品享受保税政策,价格比完税产品可以节省30%到40%。”一名为小孩挑选进口奶粉的顾客说道。


  记者了解到,凯德广场·云尚希望以体验经济的概念,满足顾客群体不同的体验需求。其负责人刘嘉表示,未来随着更多知名品牌的进驻,该购物中心将能满足周边消费群体购物、餐饮、休闲娱乐、社交、商务和教育等的复合需求。


  与此同时,百信广场也在不断扩容,谋求进一步发展。对此,其负责人陈华珊表示,随着广州传统商圈消费力转移,白云区的后发优势将越发显著。“像珠江新城的土地储备已变得很少了,更别说越秀、荔湾这些老城区,它们因为本身土地的制约,发展触顶,到时白云商圈的价值是不言而喻的。”


  再朝东看,对广州大道北的周边居民来说,购物也是愈加的方便。以南方医院门前的天桥为分界线,南边是京溪街,辖内商圈早已形成,太阳城、佳润广场、梅花园广场、圣地商业广场等商业中心向四周辐射。桥的北边是同和街,近年来随着转型升级与规划调整的加快,也逐渐形成了以金铂广场、百荟广场、雄洲城等商业中心带动的同和商圈。其中,位于地铁同和站对面、占地面积5.6万平方米的金铂广场,就是由广州佳联百货转型升级而来,开业一年,运营日渐成熟,现在必胜客、肯德基、中影凤凰城、爱婴岛、三潮煮艺、百丽、优衣库等主力店及特色主题餐饮分布各层商场,人气颇旺。


  国家新政解实体零售之困


  “这是最好的时代,也是最坏的时代。”中国服务贸易协会副秘书长、专家委员会秘书长仲泽瑜说,从当前来看,包括实体零售业在内的传统产业举步维艰,亟待转型升级以图发展。


  中国连锁经营协会有关专家亦表示,依据以往经验,目前百货转型主要有两个方向。一方面是往高端化方向突围,不断收缩战线,更加聚焦对线下体验、服务要求比较高的商业形态;另一个方向是往更加多元、更加包容发展,提供类似shopping mall这样的大型、综合休闲体验场景商业形态。“零售业必须回归质量和服务、提升性价比,才能避免被淘汰或陷入单纯的低价竞争。”


  一份针对零售业全渠道转型的报告也显示,零售企业正积极寻找转型方向,现在多转向以移动购物、微信微博社交营销、海外购及跨境电商、门店数字化等为特征的全渠道业务,以应对消费者消费习惯的变化。


  在整个零售实体行业亟待转型的背景之下,白云零售实体自救行为可看做是对这一趋势的积极应对。值得一提的是,今年11月,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,对实体零售企业不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署,从加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合三个方面明确了创新转型的9项主要任务,为企业自救增添了制度保障。


  其中,意见在“调整业态结构”时明确指出,未来要坚持盘活存量与优化增量、淘汰落后与培育新动能并举,引导业态雷同、功能重叠、市场饱和度较高的购物中心、百货店、家居市场等业态有序退出城市核心商圈,支持具备条件的及时调整经营结构,丰富体验业态,由传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变……发挥终端网点优势,拓展便民增值服务,打造一刻钟便民生活服务圈。


  事实上,在支持实体零售业发展上,我区也已开始行动,积极引导零售企业利用“互联网+拓展”扩大销售。区科工商信局有关负责人表示,在龙头企业的带动下,我区将通过政府宣传和引导,配合政策倾斜,合理有序引入一批重点企业,调整产业结构,提升总部经济集聚效益,促进行业健康发展。以新入驻白云新城的康爱多、无限极等总部企业建设为契机,大力推动健康医疗业快速发展。同时,结合我区人口众多、居住集中的特点,进一步优化消耗品零售行业规模布局,通过优惠政策扶持一批有条件的零售企业向总部经济发展。


  随着电子商务和“互联网+”的快速发展,我区电商和网络购物发展迅速,对实体店铺和线下消费带来较大的冲击。当前,我区正在探索利用“商贸+旅游”的模式,以商带旅、以旅促商,增加区内各大商圈客流,破解商圈客流减少问题,实现商旅共荣双赢的发展局面。


  “按照往年经验,下半年会迎来零售业销售旺季,我们将依托圣诞、元旦、春节等节庆日,打造具有白云特色的节庆促销活动。”区科工商信局有关负责人表示,接下来,我区将组织开展购车节、美食节等,进一步扩大商圈影响范围,吸引周边居民前来体验消费。同时,加大零售企业运用电商和“互联网+拓展”经营的引导和培育,鼓励通过线上线下广告及“互联网+销售”等方式,开展线上线下全面覆盖的销售策略,扩大商品销售半径,增加销量。